よくあるご質問

 

予約なしでも大丈夫ですか?

当店は完全予約制ではございませんので、ご予約不要で飛び込み修理も対応が可能です。
タイミングによっては他のお客様との兼ね合いで少々お待ち頂くこともございますがご了承をお願いいたします。
ご予約希望のお客様はお電話及びお問合せフォームよりお願い致します。 TEL:072-697-8552

修理を依頼するにはどのようにしたら良いですか?

修理されたいiPhoneをお持ちの上ご来店下さい。

iPhoneを修理すると現在のデータは消えてしまいますか?

お客様のデータは基本的には残りますのでご安心下さい。iPhone修理Factory+では修理の際お客様のデータには触れる事なく修理作業を行います。ただしiPhoneは精密機械になりますので念のためご来店前にバックアップをお取りいただく事をお勧めします。

営業時間を教えて下さい。

iPhone修理Factory+千里丘駅前店の営業時間は「午前10時~午後8時」です。※日曜日のみ午後6時まで。

現金以外の支払い方法はありますか?

各種クレジットカードに対応しております。その他楽天アプリ決済、電子マネー決済にも対応しております。

修理の時間はどのくらいかかりますか?

画面割れの修理交換は「30分~40分」、バッテリー交換は「10分~15分」、その他の修理も15分から60分くらいで即日修理が可能です。但し、混雑状況などで少々お待ちいただく事もございます。※水没復旧に関しては「120分~」のお時間をいただいております。

ホームページに表記されている料金以外に必要な費用はありますか?

ホームページに表記の価格は作業料、部品代などぼ全て込みの価格です。修理後に不透明な料金の請求などは一切ございませんので、安心してご来店下さい。

修理後の保証などはありますか?

当店にて交換・修理を行ったパーツの不具合に限り最大3ヶ月の無料保証を設けております。但し、物理的な破損などは保証対象外となりますので、予めご了承ください。

※お客様の過失による物理的な破損、ガラス割れなど、基盤損傷の疑いのあるiPhone、水没復旧後のiPhone、バッテリーは保証対象外となります。

iPhone修理の際に必要な持ち物はありますか?

修理されたいiPhoneと修理代金のみをご用意頂けましたら大丈夫です!

アップルストア、他店などで断られたiPhoneの修理も大丈夫ですか?

他店やメーカーで修理不可となったiPhone、修理後に不具合が起きたなどのiPhoneの修理実績も多数ありますので、お気軽にご相談下さい。

本人名義以外のiPhoneでも修理の対応はしてもらえますか?

ご本人様以外のiPhoneも修理可能ですのでお気軽にお持ちください。

過去に他店で修理したiPhoneの修理は大丈夫ですか?

過去に他店で修理交換したiPhoneでも大丈夫です!また、他店での修理後の動作不良、修理不可となった場合もお気軽にご相談下さい。

iPhoneを水没させてしまいました。どのようにしたらよいですか?

まずは、焦らずに当店にご相談ください。 水没しても日数の経過が短ければ復活する可能性は大です! iPhoneが水没してから少しの間は問題なく使えていても、徐々に動作がおかしくなって電源が切れてしまう、というのが頻繁に伺う事例です。 水没してしまったら、まずは冷静に電源を切り、そのままの状態にしておいてください。 決して無理に電源を入れたり、充電したりしてはいけません。 無理に電源を入れたり、充電したりしてしまうと、中の電子基板がショートしてしまい、復旧率の低下に繋がってしまいますので、出来るだけ早い段階で当店へお持ちいただき、内部洗浄と乾燥をご依頼いただくことをお勧めします。

自分で購入したiPhoneの部品を持ち込んで修理対応してもらえますか?

お客様が購入された部品を使用しての交換・修理も対応可能です!詳細はお気軽にお問合せ下さい。

iPhoneの復元、初期化の対応は行っていますか?

iPhoneの復元、初期化も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

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