郵送修理

郵送修理の流れ
まずはご連絡

まずはご連絡(お見積りをご指示いたします)

本日

申込フォームにて必要事項を入力して送信してください。質問やご不明な点がございましたら電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。

ご依頼・送付

ご依頼・送付

本日

提示させていただいたお見積りにご納得いただければ、iPhoneを緩衝材などで保護し、段ボールの中で輸送中に動かないようにしっかりと梱包し、元払いでお送りください。

配送先〒566-0011 大阪府摂津市千里丘東2-10-1フォルテ摂津B1F
iPhone修理Factory+
☎072-697-8552

修理(お預かり)

修理(お預かり)

翌日

お預かり時にiPhoneの状態をチェックし、作業に移らせて頂きます。ご依頼間にお伺いしていた内容以上に修理作業が発生する場合は、作業前にご連絡させていただきます。

修理完了・ご返送

修理完了・ご返送

翌々日

作業完了後すぐに発送させていただきます。修理代金は代金引換えとなりますので運送ドライバーに代金をお支払いください。

※お客様のご都合で修理をされない場合や、修理が不可能な場合には着払いにて返送させていただきます。

注意事項

バックアップについて

基本的にデータが消えることはありませんが、万が一データの消失があった場合も当方は一切の責任を負いかねますので、あらかじめバックアップをとっておかれるようにお願いいたします。

パスコードについて

作業完了前後に動作確認が必要となる為、パスコードの提示またはパスコードのロックをオフにしてのお預けをお願いいたします。

個人情報について

連絡先・メールなどiPhone内の個人データにアクセスすることはございません。※電話、カメラ、設定、ボイスメモアプリに関しては動作確認の際に立ち上げる必要がありますのでご了承ください。※ご不安な場合はバックアップをお取りいただき、iPhoneを初期化してご依頼ください。

発送するにあたっての注意点はありますか?

メールフォームからお見積りお問い合わせをいただきますと24時間以内にご返信を致します。メール内に梱包や発送方法等の詳細を記載しておりますので、ご確認のうえお客様自身で発送をしていただきますようお願い申し上げます。なお、修理時にパスコードロックが掛ったままだと、システムエラーやデータの消失等、思わぬ事態が発生する場合がございますので、可能な限りデータのバックアップを取る事をお奨め致します。また、配送中にアラームや通知音が発生すると宅配業者が驚いてしまいますので、設定をオフにして、電源もお切りいただきますようお願い致します。

宅配修理の支払い方法は?

基本的に代金引換となります。
代金引換サービスは、現金でのご決済が可能です。(修理品到着の際、配達ドライバーにお支払い下さい。) 銀行振込も可能ですので、ご希望のお客様はお申し出下さい。

修理できなかった時の支払いはどうなりますか?

修理不可と判断させていただいた場合料金は一切頂きません。iPhoneを返却させていただきます。
ご返却する際の送料のみご負担ください。

発送するものは?

iPhone本体のみです。(SIMカードは抜いていただいて大丈夫です)

どうやって発送すればよいのでしょうか?

iPhoneを緩衝材(エアキャップ)や新聞紙で包んて段ボールに梱包し「精密機械」扱いの宅配便で発送してください。

※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップを行ってから発送して頂くことをお勧めします。 また、iPhone購入時のBOXも安全性にすぐれております。捨ててなければこちらをテープ等で固定して発送して下さい。

緩衝材(エアキャップ)や新聞紙で包んて梱包

<iPhoneをご自宅まで引き取り(集荷)に来て欲しい場合>

お客様がお住まいの最寄りの各宅急便業者(佐川急便・クロネコヤマト・ゆうパック)(集荷受付)に電話をして、オペレータに「荷物の集荷をお願いします。」とお伝えください。

※各宅急便の配達員がご希望の時間に、ご自宅まで取りに来てくれます。

※「発送用の元払い伝票も必要」とお伝えください。

時間指定で発送してもらえますか?

はい。可能です。
到着のご希望の日付、日時等がありましたらお問い合わせフォームの【返送ご希望時間帯】をご選択ください。

※指定可能な時間帯:12~14時、14~16時、16~18時、18~20時

データは安全なの?

お客様のiPhoneのデータにアクセスすることは一切ございません。
それでもご心配な方は、simカードを抜いていただいても結構です。
なお、輸送中のトラブルには対応できかねます。ご了承ください。

電話でのお問い合わせメールでのお問い合わせアクセス情報